《关键对话：如何高效能沟通》 2022年11月26日，星期六

博主对书本《Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High》的推荐指数：五星 ★★★★★

《Crucial Conversations》（《关键对话：如何高效能沟通》）这本书是2019年参加公司内培训“如何有效解决冲突”时推荐的。最近把最新的第三版重新读了一下，因为今年在工作中碰到一个较大的冲突。

作者首先解释了“关键对话”有三大特点：

• 巨大的风险 （对你的生活或工作有大的影响）
• 不同的观点
• 强烈的情绪

本书分三大部分：“开口前该做什么”， “如何开口”和“如何完成”。第一部分描述了“准备原则”，即在我们开始之前需要做的事情，以确保我们为有效的对话做好准备。比如如何专注于正确的问题、正确的动机和管理你的情绪。第二部分则教读者如何识别问题的早期迹象；如何创造安全的氛围得以与几乎任何人谈论几乎任何事情，让自己以不可能引起防御的方式分享你的观点，并帮助其他人有效地表达他们的观点。第三部分则是如何行动起来，如何将将所有理论和技能联系在一起。

总结起来，两大对话原则是：

• 原则一：明确对话目的，即希望通过对话达到的目标
• 原则二：对话过程中始终维护安全感，即让对方毫无心理压力地与你展开沟通

其中营造安全氛围可能是最难的。当风险很高、意见不一、情绪高涨时，我们往往处于最糟糕的状态。

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推荐O’Reilly电子书 2022年11月12日，星期六

新冠疫情给我们带来了很多伤害，但也让我养成了读书的好习惯。2020年我给自己定了平均每月读两本书的目标，这三年我一直在按着这个目标做。而我读的书的主要来源之一是O’Reilly电子书。

我为之工作的公司有O’Reilly的企业帐户，员工可以免费读书。我喜欢在iPad上装O’Reilly的app，阅读比较方便。当然你也可以在手机或笔记本上看。你可以在app内下载书的内容，这样没有网络的时候也可以阅读。

O’Reilly有各种各样的书，我这三年读的基本属于三类：投资理财，个人发展/软技能、人工智能/机器学习。下面推荐我读过的21本书（博主推荐指数：四星或五星）：

个人理财、投资/股票和会计（Personal Finance, Investment/Stocks, and Accounting）：

1. The Intelligent Investor (《聪明的投资者》) ★★★★★
2. Common Stocks and Uncommon Profits and Other Writings (《怎样选择成长股》) ★★★★★
3. How an Economy Grows and Why it Crashes (《小岛经济学》) ★★★★★
4. The Great investors (《伟大的投资家》)★★★★★
5. The Warren Buffett Way (《巴菲特之道》) ★★★★★
6. China’s Rise and the New Age of Gold: How Investors Can Profit from a Changing World (《中国的崛起与黄金的投资》) ★★★★★
7. The Only Three Questions that Still Count: Investing By Knowing What Others Don’t (《投资最重要的三个问题》)
8. The Little Book that Still Beats Market (《股市稳赚》)
9. Stocks for the Long Run (《股市长线法宝》)
10. Accounts Demystified – The Astonishingly Simple Guide to Accounting (《财报第一课》)
11. Warren Buffett and the Interpretation of Financial Statements (《巴菲特教你读财报》)
12. The Great Devaluation (《大贬值》)

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《工作中的同理心》 2022年11月6日，星期天

博主对书本《Empathy at Work》的推荐指数：四星 ★★★★☆

今天读了一本小书《Empathy at Work》（工作中的同理心），一个多小时就能读完。此书介绍了什么是同理心（empathy），怎样做到移情沟通（empathetic communication），移情合作（collaborating with empathy），以及可帮助你将同理心付诸实践的三个步骤。

同理心是理解或分享他人感受的能力。重视同理心的公司重视透明度、为员工提供发表意见的平台、创造开放的沟通渠道。也就是说重视同理心的公司重视员工的感受。我觉得有一种员工业绩评价模型是非常不重视员工的感受的，即所有员工的业绩评估（决定奖金比例）按正态分布，不管是否所有的员工都做得不错，总要评几个人的业绩为“不达标”（partially met），另外几个人的业绩为“杰出”（exception）。这种方式看似能“激励”员工积极上进，但会大大伤害那些业绩被评为“不达标”的员工。

作者强调移情沟通，认为在沟通中既要考虑信息的传递（messaging），也要注重人与人关系的建立（connection）。

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《不要放弃你的工作》 2022年10月29日，星期六

博主对书本《Don’t Quit Your Day Job》的推荐指数：五星 ★★★★★

最近看了2022年4月出版的一本关于职业发展的新书《Don’t Quit Your Day Job: The 6 Mindshifts You Need to Rise and Thrive at Work 》，作者Aliza Knox。Knox有40年的工作经历，不光自己在Google、Twitter和Cloudflare担任过高管，也在其它国际大公司如Visa、American Express和Charles Schwab工作过。她还业余担任过几百人的职业指导师（career coach and supporter），建议他们如何应对工作中出现的问题、如何选择工作/职位/公司，如果在职业发展中取得成功。所以本书的一个特点是不光有经验总结，还有很多实在的例子。

作者在书中提倡六个观念转变（mindshift），包括兼顾工作和生活、培养耐力（Stamina）、建立人脉（Connection）等。作者讲了她自己的一个生活助攻工作的例子。当她21岁在纽约开始第一份工作时，为了能用纽约大学的游泳池，她读了个兼职的工商管理（MBA）。而拥有MBA学位最终成为一项巨大的资产，它帮助作者在职业生涯的早期担任领导职务。如果不是因为作者需要去游泳，她不会在大学毕业后立即攻读MBA。

作者提倡职业发展需要耐力。

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横向领导力 2022年10月16日，星期天

博主对书本《横向领导力》的推荐指数：四星 ★★★★☆

《横向领导力》（Getting it done – How do you lead when you are not in charge）这本书说的是当你不在领导职位时，如何带领团队把事情做成、做好。

当你与平级的同事或跟其它部门的同事一起工作时，你不能“发号施令”，那么你如何影响别人？或说得通俗一点，怎样能一起把事情做好？

作者提出五个要素：

• 目标整理术：把团队拧成一股绳
• 思考整理术：迅速找到解决问题的方法
• 计划修正术：不断修正计划，使其趋于完美
• 激励管理术：让团队成员保持专注
• 反馈的艺术：不断提升团队工作效率

在目标整理术中，作者建议每个人要建立长期目标、中期目标和近期目标。而团队要共同制订出能够指引和激励团队的目标，所有人参与到目标的制订中，

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