今年早早给田田和洋洋从学校请了假,订了机票,准备圣诞节回中国看我妈。终于等到了这一天,竟然下了大雪,路上都积了雪,开车去机场肯定不现实。于是早上9点就出发赶火车,两个半小时后到机场。顺利进了安检,开始等飞机。一开始预计下午1:45的飞机会延迟一个多小时于3:11起飞,后来说5:00出发。再最后预告飞机状态的屏幕上就显示空白了。大概6点钟的时候我上英国航空公司(British Airways)的网站查了一下,显示飞机已经取消。这一天大多数飞机都取消了,所以排队改票的队伍“连绵不绝”。
航空公司的建议是去他们的网站重新订票(re-book)。我一边让何帮我在网上试试能不能改票(re-book),一边在机场客服处排队,一边打订票电话。田田和洋洋这时也帮忙排队,照看行李。结果网上显示无法改票,电话一通语音后就挂断了,这边客服不帮忙改票。我很担心最近几天能不能飞成。好在7点半时收到BA的手机短信,说把我的票改到第二天晚上9点半,赶紧确认我接受这个改票。排队的人里有人被改到第三天,有人因为通过中介订票还没消息的。
不管哪种,大家继续一起排队,因为要解决晚上睡觉问题。我其实想回家的,因为已经听别人说附近的酒店旅馆全满了,能有旅馆的可能性很小。可田田和洋洋不想回去,说如果没旅馆的话就在机场过夜。机场里到处都是排队的人。好在站在一起的人很快混熟了,我们轮流照看行李,分别去买吃的喝的。大概10点时确认没旅馆,其实BA的工作人员都不上班了。大家被告知从登机口出到大厅去。这是我见过最长的队伍了,有几里长,原因是回到check-in大厅要“入境”,所有人得检查护照或签证!这下英国护照(和欧盟护照)发挥作用了,有单独的队,不到十分钟我们就回到check-in大厅。找了几个座位,问了一下工作人员晚上可以呆着,还有隔壁坐的也是准备在机场过夜,我们放心了。
田田和洋洋倒是挺开心,田田尤其兴奋。俩人在厅里打了一套十月份学的“功夫”拳,练练拉腿、仰卧起坐、或者就绕着白天排队拉的线跑来跑去。我想也许一夜没那么难熬,就当提前“倒时差”了。大概半夜的时候有个希思罗的工作人员来问我话,说机场内的Sofitel酒店把大会议室腾出来提供大家睡(提供睡袋和垫子),问我们要不要去。我问多少钱,他说免费,数量也不是很多,有小孩的家庭优先。我想有得睡总比坐一夜好一点,就答应去了。酒店看起来挺豪华的(后来查了是五星酒店),会议室也很大(可以开大会的那种),门口还有茶和咖啡。睡袋和垫子堆在墙边,大家自己拿,自己找地铺。虽然来来去去的人挺多,偶尔也有手机响、小孩哭。但大家尽量轻手轻脚的,所以还算挺安静的,会议室内有灯光,打得比较暗。田田很快入睡了,洋洋说灯太亮,睡不着,最后我和洋洋也都睡着了。早上5点左右我被一个小孩的大哭声吵醒了。门外已经有早点(茶、咖啡和牛角面包等)。虽说睡袋的住宿方式很简陋,但对于无处可睡的旅客来说却是“福音”。对于Sofitel酒店(与希思罗机场合作)提供免费简易住宿的方式还是感到很温馨的。
这次飞机延误取消的经历虽说人比较累,但也让我们见识了不同的人事。大家在有困难的时候都很友好、相互帮助、也比较容易相信别人(让陌生人照看行李,帮忙排队等)。而对于在五星酒店(和一群陌生人一起)打地铺这种经历,也许一生也就一次。
的确是个不错的经历,没想到伦敦的雪那么大。
不光因为雪,还有结冰的缘故。
那你们现在已经安全到达国内了吧
谢谢!我们星期二已经到达上海,虽然行李还没来(还在伦敦)。
好久没有看你更新了,哪怕是机场延误这么让人崩溃的话题在你笔下也不觉烦躁。
还在中国,更新博客不太方便。刚写了很短的游记。